Termini e Condizioni
Con la sottoscrizione del presente documento l’ospite si impegna a rispettare i seguenti Termini & Condizioni della The Red House Company Srl (Partita Iva 04499190272) e assicura che vengano rispettati da tutti i membri del gruppo, secondo quanto disposto dalla legislazione italiana (art. 1587 Codice Civile).
Nello specifico, a seguito della firma del presente documento e dall’ingresso nella proprietà, l’ospite è responsabile dell’integrità dell’immobile e dei suoi beni accessori ed è obbligato a condurre l’appartamento secondo il criterio del “buon padre di famiglia” sancito dalla suddetta norma. È assolutamente vietato sublocare la proprietà o parte di essa a terzi.
L’ospite acconsente di ricevere in consegna e rilasciare l’immobile e i relativi arredi, le dotazioni della cucina e ogni altro oggetto presente nella proprietà in buone condizioni e privo di danni. Inoltre, l’ospite assicura di non provocare danni ai muri, al pavimento, alle porte, agli infissi e agli arredi della proprietà, in particolar modo entrando e uscendo dall’appartamento con le valigie. L’ospite, così come tutti i membri del gruppo, si impegnano altresì a non porre in essere attività che siano ragionevolmente suscettibili di causare rumori eccessivi o altri disagi a noi o agli occupanti delle proprietà adiacenti e in generale al vicinato. Nessuna responsabilità sarà imputata agli ospiti per danni all’immobile se non avrà agito con colpa o dolo.
“The Red House Company” non è responsabile per eventuali disagi nell’uso dell’immobile che non derivino da sua colpa.
MANUTENZIONI E SICUREZZA
È consentito l’accesso alla proprietà da parte di un rappresentante della The Red House Company in orari ragionevoli, con debito preavviso, durante il soggiorno degli ospiti al fine di consentire l’esecuzione di attività di manutenzione e/o sicurezza essenziali o urgenti. L’ospite si impegna a dare pronta comunicazione alla The Red House Company in relazione ad eventuali problemi riscontrati nella proprietà.
REGOLE DI SICUREZZA
L’ospite deve, per ragioni di sicurezza, chiudere sempre le imposte, le finestre, le porte delle terrazze se presenti, le porte dell’appartamento e quella sul fronte strada prima di uscire dalla proprietà. La società non sarà ritenuta responsabile nel caso in cui manchino oggetti personali degli ospiti durante il soggiorno o nel caso di furto di beni della proprietà.
PRENOTAZIONE
La prenotazione si intenda confermata al momento del ricevimento nel nostro conto del pagamento dell’anticipo (deposit/advance). The Red House Company applica la regola “first come, first served”, in virtù della quale chi prima prenota ha diritto all’utilizzo dell’appartamento. La Red House Company non accetta pagamenti in denaro dopo l’arrivo. Accetti di fornire a The Red House Company Srl (info@veniceredhouse.com) al momento della prenotazione tutti i dettagli del tuo Nome, Cognome, data di nascita e del tuo indirizzo di residenza completo per consentirci di emettere il tuo contratto e / e la tua fattura in conformità con la normativa fiscale italiana. Se il tuo soggiorno sarà più lungo di un mese accetti di avere un codice fiscale (numero fiscale italiano rilasciato dall’Agenzia delle Entrate) per poter registrare il contratto tra te e il proprietario.
DEPOSITO PER RISCHIO O SERENITY SERVICE
Accetti di lasciare una trattenuta di credito che potrebbe variare da struttura a struttura su una carta di credito prima del tuo arrivo. Accetti che questo sarà trattenuto al momento del check-in dall’host fino alla data della tua partenza e al controllo da parte del personale locale, quindi il credito verrà rilasciato se tu o un membro del tuo gruppo non avete causato danni a la proprietà e il suo contenuto. In caso contrario accetti che l’host possa incassare tale credito, o parte di esso, per sostituire o riparare i tuoi danni. Tutte le trattenute di credito avranno un costo addebitato dalla tua banca, carta di credito o PayPal che non sarà rimborsato da The Red House Company SRL o dall’host.
CHECK-IN
Entro una settimana prima dell’arrivo accetti di inviare a The Red House Company Srl (info@veniceredhouse.com) i tuoi dati di arrivo, il tuo numero di cellulare e copia dei passaporti di tutti gli Ospiti che soggiorneranno nella casa.
Accetti che il check-in dell’appartamento sia normalmente dalle 15.00 alle 20.00. Il check-in è gratuito fino alle 20.00. Tra le 20.00 e le 22.00 c’è un supplemento di € 50 e tra le 22.00 e le 24.00 c’è un supplemento di € 100,00. Accetteremo arrivi dopo le 24.00 caso per caso.
Rappresentante del proprietario, organizzerà il check-in. Accetti che se hai bisogno di più di un check-in per altri membri del tuo gruppo il costo del servizio sarà concordato con il rappresentante del proprietario.
Si è consapevoli che ogni ospite che pernotterà in casa dovrà esibire all’addetto al check-in un documento di identità in corso di validità nel rispetto della normativa italiana (art. 109 Regio Decreto 18.06.1931 Tulps)
TASSA DI SOGGIORNO
A partire dal 24 di Agosto 2011 è entrato in vigore l’obbligo di incassare per conto del Comune l’imposta di soggiorno. L’imposta di soggiorno è applicata a tutte le locazioni e varierà in funzione della categoria dell’alloggio, del numero di ospiti, della loro età e della durata del soggiorno.
L’intero importo della tassa dovrà essere pagato dall’ospite al momento del check in per tutti gli ospiti che soggiorneranno nell’appartamento.
VICINATO
Tra le ore 13:00 e le 15:00 e tra le ore 23:00 e le 08:00 sono vietati schiamazzi e rumori molesti all’ interno degli appartamenti.
OSPITI, ANIMALI DOMESTICI, FUMO
È vietato ospitare un numero maggiore di persone rispetto a quello stabilito nella prenotazione; è altresì vietato, durante tutto il soggiorno, ospitare persone diverse da quelle registrate durante l’arrivo nell’appartamento. La Società è obbligata a comunicare all’autorità di pubblica sicurezza (Polizia di Stato) l’identità di tutti gli ospiti che soggiornano presso gli appartamenti da essa gestiti.
È vietato fumare all’interno dei locali.
È assolutamente vietato introdurre animali all’interno dell’appartamento.
Qualora venisse violato uno di questi divieti gli ospiti possono essere obbligati a lasciare la proprietà senza aver diritto ad alcun rimborso.
CHIAVI DI CASA
In caso di smarrimento delle chiavi dell’appartamento, sarà addebitato all’ospite un costo di € 400,00 per il cambio della serratura.
POLITICHE DI CANCELLAZIONE
In caso di lockdown, tutte le prenotazioni saranno rimborsate al 100% se la cancellazione avviene entro 24 ore dalla data di arrivo.
In caso di cancellazione della prenotazione o di parte di essa, i rimborsi saranno eseguiti secondo i seguenti criteri:
• Rimborso del 100% se la cancellazione avviene prima di un mese dalla data di arrivo;
• Rimborso del 50% se la cancellazione avviene prima di una settimana dalla data di arrivo;
• Nessun rimborso se la cancellazione avviene nella settimana precedente alla data di arrivo;
I costi bancari inerenti alla cancellazione sono addebitati al cliente che ha effettuato la cancellazione. Verranno rimborsati esclusivamente gli importi effettivamente versati alla data della cancellazione.
CHECK-OUT
Accetti il check out entro le ore 12.00 per consentire al proprietario di preparare la casa per i prossimi ospiti.